“定制式”随身用电服务让企业无忧
——国网晋城供电公司服务“智创城”建设纪实
□王丹丹 宁静
在晋城经济技术开发区金匠富士康工业园内，有一座崭新崛起的“智创城”，园区一期8.13万平方米，目前进驻率已达到98％。
【在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下——在转型发展上率先蹚出一条新路来】“定制式”随身用电服务让企业无忧——国网晋城供电公司服务“智创城”建设纪实
“定制式”随身用电服务让企业无忧
——国网晋城供电公司服务“智创城”建设纪实
□王丹丹 宁静
在晋城经济技术开发区金匠富士康工业园内，有一座崭新崛起的“智创城”，园区一期8.13万平方米，目前进驻率已达到98％。2022年底全部建成后，将有60多家光机电企业在这里落户，加快推动千亿级光机电产业集群发展。
如何满足智创城新增的巨大供电需求？本着“宁可让电等发展，决不能让发展等电”的服务理念，国网晋城供电公司采取“提前对接”“上门办电”“跟踪服务”“智能监测”等形式，打造“定制式”随身用电服务，将智创城变成“智慧用电之城”。
■台区经理“一对一”服务
5月18日，城区供电中心黄华街供电服务站台区经理毛宏斌来到智创城，对用电大户亮彩科技有限公司进行上门走访。
市亮彩科技有限公司是早期入驻“智创园”的高新企业之一，主要业务是生产销售LED透光板，年产量300万片，年产值可达150万元，月用电量1.7万千瓦，电费0.9万元。
为确保企业顺利入驻园区，城区供电中心创新服务手段，预先指定服务计划，按照“提前对接”“上门办电”“跟踪服务”的形式，对园区内的用户进行“保姆式”“电小二”服务，确保企业用电无虞。
2020年11月初，用户还未入驻园区时，城区供电中心就组织台区经理按照政府提供的招商引资企业名单提前对接用户，了解用电需求和拟接电时间。按照计划，毛宏斌上门走访了亮彩科技公司，收集齐全各种资料后，勘查现场，将所有情况了解记录清楚后，第一时间核定了供电方案。第二天，毛宏斌就又带领工作人员接通了电，在亮彩科技公司生产业务还未开展时提前做好了电力保障。
无论是新装受理，还是办理减容，毛宏斌一直上门服务，真正实现了“让客户一次都不跑”。不止如此，他每月定期上门走访客户，了解客户生产运行情况，合理调整供电方案；对园区内客户实行上门收取电费和送发票服务，得到了园区内客户的一致好评。
■项目建设“全程陪跑”
2020年7月，鸿硕智能科技项目入驻“智创城”园区，提出新增供电容量12500千伏安的申请。晋城供电公司大客户经理田莎会同相关人员及时制定科学供电方案，定期现场检查工程进展，对工程建设“全程陪跑”。
在正式电源接入，项目按计划紧锣密鼓推进的同时，9月初，田莎突然接到通知，称企业要提前两个月进行试运行，需要在1个月内紧急接入4500千伏安临时电源。
哪里有合适的临时电源？如此短的时间能否顺利接通？怎样确定最优线路路径和供电方案？田莎苦思冥想、夜不能寐。
经过现场勘查，田莎确认附近没有满足鸿硕项目需要的大负荷电源点。然而他并没有放弃，经过和城区供电中心沟通，他获知园区附近正好有一家企业要改线，可以腾出5000多千瓦的负荷。
改线9月底才能完成，而试产一刻也等不得，必须尽快送电。田莎积极联系相关人员，协调尽快转走负荷。在相关部门的紧密配合下，9月初，负荷成功倒出。随后，他开始马不停蹄地组织临时电源施工，9月底初步达到验收条件。
经过国庆期间的连续奋战，10月5日，临时电源顺利接通。
“临时用电申请提出的比较突然，当时我们心里也没有谱，不知道能不能如期接通，但是田经理给我们吃了一颗定心丸。
”看到田莎为企业用电的事精心谋划，多方奔走，鸿硕智能科技办电项目负责人樊云峰满怀感激，“田经理为我们赢得了送电时间，厂区及时完成了前期设备调试工作，‘保姆式’服务为保障企业顺利投产创造了条件。”
■智慧监测减容增效
2021年1月15日，黄华街供电服务站站长武永红和台区经理毛宏斌通过营销系统和用采系统数据监测发现，富兰地公司的报装容量远大于实际用电量。
两人专程走访了富兰地公司，认真勘察了该公司生产用电现场，并与企业负责人详细分析了公司目前及未来生产运营可能带来的用电增长情况后，向该公司提出了减容320千瓦的建议。
“减容让公司的运行方式更加合理，用电也更加经济，而且还是电力公司通过后台数据监测发现后，主动上门帮忙办理的，真是智能用电、智慧服务呀！”办理减容后，富兰地公司负责人王瑞伟高兴不已。
山西富兰地工具有限公司主营业务是生产精密铝钢刀具，年产值可达3600万元，月电费达4.6万元，是“智创城”内的用电大户。入驻智创城后，城区供电中心就将其列为重点用电服务客户，密切关注用电情况。
办电初始，工作人员第一时间就将该公司的资料录入了PMS、GIS、营销系统及用采系统，同时经过多次上门走访勘察，完善系统资料，精确用电数据，做到了人员无需上门，通过后台监测就可以清楚准确地知道企业用电情况，并可及时提醒客户办理增容或减容，有效地帮助客户节约了用电成本。
“通过数据监测，我们能够及时为客户办理增容减容，不仅能帮助客户实现最合理经济运行，也使得电网运行更加健康，指标更加优秀。”黄华街供电服务站负责人武永红说。
金匠富士康工业园区内已建成一座110千伏变电站，为智创城入驻企业提供可靠、充足的电力供应。目前，已有两回10千伏线路配套到园区内并投入使用，还有两回10千伏线路正在紧锣密鼓地实施，以满足未来智创城月均800万千瓦时的用电量需求。
“有了优质的供电服务和可靠的电力保障，我们对打造‘世界光谷’信心十足。”晋城智创城开发建设运营有限公司董事长李军平说。
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