本文摘要：现在的外卖小哥跟快递小哥都是赚个辛苦钱，他们这样的行业最怕的就是客户投诉，一天赚不了几个钱，被投诉一次罚款可是比力多的，这让他们难以蒙受罚款的结果，因此他们也在很努力的准时将客户的订单准时送达。然而天天送那么多的快递难免会泛起一些失误，许多客户在明白他们的原因后都不会追究太多，另有一些客户比力的注重这些，今天我们这位快递小哥就遭到了客户的投诉，而公司却罚款小哥12000元，这对于那些一个月微薄薪资的快递员来说是晴天霹雳，快递小哥是犯了什么大错呢？

现在的外卖小哥跟快递小哥都是赚个辛苦钱，他们这样的行业最怕的就是客户投诉，一天赚不了几个钱，被投诉一次罚款可是比力多的，这让他们难以蒙受罚款的结果，因此他们也在很努力的准时将客户的订单准时送达。然而天天送那么多的快递难免会泛起一些失误，许多客户在明白他们的原因后都不会追究太多，另有一些客户比力的注重这些，今天我们这位快递小哥就遭到了客户的投诉，而公司却罚款小哥12000元，这对于那些一个月微薄薪资的快递员来说是晴天霹雳，快递小哥是犯了什么大错呢？​快递小哥小谢说最近的包裹暴增，也是自己的疏忽没有实时把客户的包裹送到，客户就有点生气，其时就把包裹给退了回去，一天以后寄件方又发过来一个快递，他自己也吸取了之前的教训，这次准时把包裹给客户送去了，其时就跟客户致歉说上次快递没实时送达的原因，但就算如此，客户还是投诉了他，公司做出决议小谢被罚款12000元钱，小谢实在无力承当这笔罚款，于是就再次登门致歉，希望客户能撤回投诉，却遭到了客户的拒绝。

我们通过快递公司相识到，这个客户投诉了小谢两次，投诉一次是罚款6000投诉两次的话就是12000了，我们也实验联系收件人，希望他能够明白小谢一下，但收件人拒绝跟我们相同，厥后联系上了区域的卖力人，卖力人说这个罚款是罚当地快递公司的，可是公司不能把所有的错都推到快递员身上，快递员只用负担一小部门的罚款就可以。听到这样的话小谢也松了口吻，他表现以后一定会吸取这次的教训，不管怎么样都准时将快递送到客户的手中，那么平时大家在网购的时候遇到这种问题，会如那边理呢？。

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