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快递大洗牌势在必行!想好自己的退路没?
8月15日,宣布2017年7月邮政行业运行情况。该统计数据显示,1-7月,快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为81.5,与上半年基本持平。相较于去年同期的77.8,这一指数上升了3.7。
什么意思?CR8指数的上升,意味着行业集中度越来越高,马太效应之下,头部企业所占据的市场份额连续扩大。反过来明白,中小快递的日子正越来越惆怅。事实也已经给出证明。
我们看到,在最新公布的6月份邮政业消费者申诉情况通告中(月度快递红黑榜),两家知名度很高的快递品牌已经看不到任何身影——全峰和快捷。在老鬼看来,此次“落榜”基本上宣告了两家快递的“死刑”,停运数月之后,想要东山再起,基本已无可能。现实就是这么残酷。
打打杀杀二十多年,在履历了“你方唱罢我登场”的品牌更迭和多次循环式重组洗牌后,中国快递江湖的最后一轮洗牌势在必行。这是一场“16进8”的淘汰赛,前有港中能达、星晨急便、鑫飞鸿,今有全峰、快捷,接下来会是谁呢?我们无法做出详细判断,但可以肯定的是——在全网型快递的竞争中,还会有玩家继续出局。
你有没有为自己想过退路?对于总部玩家来讲,岂论巨细,实际都没有退路。如果无法做到All in,创业乐成的机率也不会太大。因此,老鬼今天提及的“退路”是针对加盟商和宽大网点。
快递洗牌年年有,为什么今年要想退路?因为现在是淘汰赛,打一场就少一家。循环赛阶段,玩家A出局了,加盟商和网点的老板们换个B玩家的门头就能再起炉灶,现在以及未来,这样的时机怕是越来越少。在这种赛制下,大家必须要想的是——1.大玩家的加盟商和网点,一定宁静吗?2.原本就很艰难的中小玩家,如何生存?在总部的战略设定里,淘汰赛阶段的基本原则是“一定要想措施赢,而且不惜支付任何价格”。
这句话听上去很热血,但加盟商和网点们一定要明确和谨记——总部口中提及的“价格”有可能就是你。如何制止成为谁人“价格”?前段时间跟快宝科技的老板在讨论这个话题时,他提到了最近在做的一些产物和结构,老鬼以为很有意思,也有一些启发。第一件事是民众号定制。
思路很简朴,就是为快递网点开发微信民众号和小法式,叠加寄快递、打面单、查单号等常用功效。做这个有什么用呢?一是增强用户粘性,把与客户之间普通的收寄关系向熟人快递这层关系举行升级和转变;二是有了熟人关系的基础,建设起足够多的“粉丝群体”,网点就可以围绕当地生活举行相关业务拓展。流量虽小,但集腋成裘,只要用心,总能探索出“变现”的时机和渠道。第二件事是做了一个开放平台(快宝驿站),所有的技术和软件系统全部免费。
好比——库存治理:出人库数量、问题件、滞留件等一目了然,高效治理;大数据支撑:提供专业包裹数据对接,解决包裹入库即代收,出库即签收,利便快捷。多人配合治理:网点老板可以对员工授权,员工扫过授权二维码,就可以资助打理站点,随时授权随时排除;团队成员数据共享,相互可见联系方式,利便处置惩罚棘手问题等。为什么要提及这两件事情(案例)?就是想表达两个意思——1.快递大洗牌来得越快、越猛,末了就越重要。作为末了的“中坚气力”,加盟商和网点们必须要意识到这一点,然后依托自身的当地优势,谋划和打造自己的势力规模。
民众号定制和小法式开发的焦点逻辑是市场网格下的商圈/生活圈谋划。尤其是在新零售的厘革大潮下,加盟商和网点把自己的“一亩三分地”耕作好了,即便自己手里没有太多资源,也会有其他巨头来替你撒种子。
2.要有开放或者说抱团的心态。末了很重要,但更重要的是你一定要明确这里说的末了到底是什么样的。
就趋势来看,岂论是市场需求,还是国家导向,智能化、集约化已经是两个公认的偏向。未来,“同拣共配”式的最后一公里服务有望成为常态。
快宝驿站押注的就是这个趋势,支持20多个品牌快递,实现对快递的全面治理,申通中通更可举行特殊操作(因为是快宝科技的股东)。更值得的关注的是,依托“快递全家桶”产物矩阵,快宝驿站背靠的是一个拥有亿级用户规模的终端平台。
老鬼曾说过,新零售驱动下的新物流时代,消费者正在成为驱动供应链厘革的权力中心,这个历程离不开两个支撑:一是积累用户,二是靠近用户。用户积累的背后是流量之争,靠近用户的背后则是消费体验。
对加盟商和网点们来讲,未来要想生存,就一定要学会为自己赋能。站在这个角度,快宝驿站体量过亿且同时兼顾了用户和快递员的生态体系,无疑是最好的“退路”(之一)。今天的话题有点极重,也说了不少,其中许多都是最近跟朋侪谈天时的感悟和随想,不成系统,思路也有点乱。
实际上更想借此抛出这个话题,听听大家的看法。究竟,大洗牌这件事情,已经在举行了。所以,你的“底牌”是?这不是选择题,而是必答题。作者:驿站老鬼泉源:驿站。
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